注文が届くまでにどれくらいかかる?

年中無休で最短翌日には発送をしております。
大阪倉庫より発送しておりますので、ご注文から4日以内には通常お手元に届きます。
沖縄・離島の場合は船便経由になることがあるので1週間前後かかることがございます

コロナウイルスにも効果はあるの?

新型コロナウイルスにつきましては、現状検査を実施することができません。
ただし、一般的なウイルスや細菌に効果があるという検査結果はでているので
効果は期待できると思います。

製品が故障した場合はどうしたらいいの?

保証書に記載のご連絡先までご連絡ください。
24時間以内に専属スタッフが対応させて頂きます。

使い方でわからないことがあったらどうしたらいいの?

写真付きの説明書がついておりますので、使い方に関してはすぐにわかると思います。
もしもわからない場合は、保証書に記載のご連絡先までお問い合わせください。
専属スタッフが迅速・丁寧にご説明させて頂きます。

本当に効果があるの?

第三者機関での数々の検証結果に加え、日本での検査機関でも効果の検証を行っております。
検査結果につきましては別ページ「検証結果」をご参考くださいませ。

危なくないの?

UVCライトを直視したり、肌に長時間あて続けると危険です。肌に長時間使用したり、目に向けたりは決してしないでください。ペットやお子様がいる家庭ではとくにご注意くださいませ。
※ほんの数秒で大きな被害が出ることはございませんが、ご使用後は安全のため必ず電源をお切りください。

直接手の消毒やペットのダニ駆除に使えますか?

医療機器ではございませんので、人体やペットへの直接のご使用はお控えください。

充電時間・稼働時間はどのくらいですか?

充電時間は約3時間です。稼働時間はスピーカー機能を使いながら稼働させた
場合は3時間ですが、除菌のみでご使用の場合は5時間ほどです。
お使いの環境によって多少前後することはございます。
自動モードでご使用の場合は約40分で自動停止する仕組みです。

吸引機能はあるの?

除菌に特化した除菌ロボットなので、吸引機能はありません。

お問い合わせはこちら
 メール:info@egl-okinawa.com
 電話:050-3569-0080

 年中無休:10:00~15:00
 メールは24時間いつでも受け付けております。